ITHelp · Service DeskЕдиная точка входа в ИТ-службу
Все обращения фиксируются с уникальным номером и статусом. Срок реакции и решения контролируется автоматически по SLA — заявитель видит прогресс, руководитель видит нагрузку команды.
АФТ · внутренний service desk
Вход по корпоративной учётной записи
Выберите роль — экраны откроются от её имени.
Обращения с корпоративной почты попадают в портал автоматически — входить для этого не нужно.